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金杯銀杯，不如業(yè)主的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如業(yè)主的夸獎(jiǎng)。對(duì)于物業(yè)服務(wù)人而言，業(yè)主贈(zèng)送的一面面鮮紅的錦旗既是榮譽(yù)也是一份沉甸甸的責(zé)任，激勵(lì)著我們繼續(xù)前行。

近日，客服服務(wù)中心收到了一面來自業(yè)主贈(zèng)送的錦旗，上面寫著“拾金不昧，品德高尚”八個(gè)字，表達(dá)了對(duì)物業(yè)人員的感謝。

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原來，前幾日環(huán)境部主管陳國(guó)香在巡查至5號(hào)樓一樓大堂時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)行旅箱和兩個(gè)禮袋放在電梯前室，查看了一下當(dāng)天5號(hào)樓未有人搬家，于是在電梯前室等待了二十來分鐘后，將物品放置客服中心進(jìn)行保管，并告知各部門同事，若有失主來認(rèn)領(lǐng)找物業(yè)。一個(gè)星期后失主打電話至客服中心詢問，環(huán)境部主管陳國(guó)香經(jīng)過核實(shí)，將物品歸還給失主，里面有很多證件放在包里，業(yè)主感激不盡。物業(yè)人員細(xì)致入微的服務(wù)受到了業(yè)主的肯定，特送來錦旗表示感謝。?

秩序部監(jiān)控員齊華在工作期間服務(wù)熱情，細(xì)致周到。耐心幫助業(yè)主調(diào)取監(jiān)控，幫忙尋找汽車充電器的設(shè)備。她將熱心服務(wù)融入了與業(yè)主日常相處中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些微小的舉動(dòng)讓業(yè)主內(nèi)心產(chǎn)生真摯的感激之情。通過此次事件，業(yè)主真切感受到物業(yè)的用心服務(wù)，特意制作了表彰錦旗“盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)”送來物業(yè)客服中心。

舉手之勞見真情，點(diǎn)滴小事暖人心。睿服務(wù)業(yè)秉承著“精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的服務(wù)理念，為業(yè)主構(gòu)造美好生活，以更好的服務(wù)回饋廣大業(yè)主的信任。物業(yè)人也將繼續(xù)堅(jiān)持用心服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造溫暖美好的人居環(huán)境。

投稿人：蔡小燕

投稿單位：南昌高新睿府物業(yè)管理有限公司